Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nom commercial : CJL Coaching
Entreprise n° : 91420456500024
Adresse : 986 E Route de Verlhaguet, 82290 Montbeton, France
Téléphone : 07 50 69 77 96
E-mail : contact.carolinesam@gmail.com

Zone de livraison

Nous expédions actuellement nos produits en France métropolitaine via Mondial Relay.

Délais de préparation et d’expédition

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.

  • Une fois expédiée, la livraison en point relais prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés (selon le lieu de destination et le réseau Mondial Relay).

Mode de livraison

Nous utilisons exclusivement Mondial Relay :

  • Livraison en point relais de votre choix.

  • Vous recevrez un e-mail/SMS de Mondial Relay vous informant de l’arrivée de votre colis au relais sélectionné.

  • Vous disposez de 8 à 14 jours (selon le relais) pour retirer votre colis, muni(e) d’une pièce d’identité.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande, afin que vous puissiez suivre son acheminement sur le site Mondial Relay.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction du poids et du lieu de destination.

  • Les frais de retour (en cas d’échange ou remboursement) restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Colis non retiré ou refusé

En cas de non-retrait du colis dans le délai imparti par Mondial Relay, le colis nous sera retourné automatiquement.

  • Dans ce cas, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Un remboursement pourra être effectué, déduction faite des frais de port initiaux.

Dommages ou perte du colis

Mondial Relay applique ses propres conditions d’indemnisation en cas de perte ou de dommage du colis pendant le transport.
En cas de problème, merci de nous contacter rapidement à contact.carolinesam@gmail.comafin que nous ouvrions une réclamation auprès de Mondial Relay.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition, merci de nous écrire à :
contact.carolinesam@gmail.com

07 50 69 77 96